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Paiement
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Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un mail lorsque votre facture sera disponible sur votre espace dans l'onglet: mes factures. Par ailleurs, vous recevrez votre bon de livraison par courrier avec le colis.
Si vous souhaitez obtenir un relevé de compte ou si vous avez des questions concernant votre facture, contactez-nous directement par téléphone (au 04 67 20 39 67).
SAV
Le SAV est gratuit et applicable pendant 2 ans (à compter de la date de facture).
Valable exclusivement sur les montures qui présenteraient un éventuel défaut de fabrication.
La garantie ne couvre donc pas : La casse ou la torsion, l'aplatissement, le mâchage de manchons, le comportement inapproprié des enfants, l'effort commercial envers vos clients.
Allez dans "commande directe S.A.V" et selectionnez votre article. Toutes les étapes sont identiques à celles de l'espace boutique pour les commandes fermes. N'hésitez pas à grouper vos commandes fermes et SAV afin d'économiser d'éventuels frais de port.
Les commandes de S.A.V peuvent aussi s’effectuer par mail (à l’adresse [email protected]), ou par téléphone (au 04 67 20 13 54).
Livraison
Tous nos colis (à l'exception de ceux à destination des DOM-TOM et de l'étranger) sont acheminés par nos transporteurs G.L.S.
Les délais varient en fonction de votre localisation entre 24H et 48H aprés expédition. Le montant des frais de port vous sont indiqués sur le récapitulatif de la commande en fonction du nombre de pièces (ou du poids pour les DOM-TOM et pour l'étranger) et sont offerts à partir de 10 pièces facturées (les pièces détachées et les pièces remisées 100% ne seront donc pas prises en compte) .
Mon Compte
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