Alt Nuestro Conocimiento Especializado

Y NUESTRO CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO

Nuestros Valores

DIFUNDIR Y COMPARTIR,
LOS CONOCIMIENTOS Y VALORES DE OCTIKA

Con más de 20 años de experiencia, Octika ha adquirido un conocimiento único en la conceptualización,
creación y diseño de monturas, lo que le ha permitido convertirse en un actor principal en el mercado óptico en Francia y Europa.

Una Reflexión Profunda en el Uso

Diseñar una montura implica encontrar un equilibrio entre estética, viabilidad, transporte y comercialización del producto. En cada creación, pensamos tanto en el usuario como en las necesidades del óptico.

Con más de 2000 modelos realizados y disponibles en varios colores, Octika se adapta año tras año a las tendencias y necesidades del mercado para responder mejor a la demanda y a las evoluciones de la moda.

Productos Siempre Más Innovadores

Octika se distingue por su búsqueda constante de innovación y creatividad.

Para adaptarnos a las últimas tendencias y responder mejor a las necesidades del mercado y de nuestros clientes, debemos imaginar constantemente nuevas personalizaciones, jugar con materiales originales, reinventar colores y crear formas que mezclan estética y fantasía.

Cada año, el 30% de las colecciones se renueva para ofrecer gamas de productos, para hombres, mujeres y niños, lo más actuales que combinan diseño, calidad y confort.

Una Estrategia Comercial Eficaz

Desde hace más de 20 años, Octika ha implementado una estrategia comercial ofensiva, realista y operativa, dirigida de manera controlada para ofrecer colecciones de monturas específicas y adaptadas a las necesidades del mercado.

El despliegue de comerciales exclusivos que presentan todas las colecciones y marcas, y que aportan sus consejos y conocimientos sobre los productos a los ópticos, es un verdadero valor añadido.

Un Servicio al Cliente
a Medida para el Óptico

En Octika, la misión del servicio al cliente no es solo responder a las dificultades encontradas una vez realizada la venta, sino también y sobre todo de acompañar a los ópticos en su proceso de compra. Los desafíos relacionados con la satisfacción del cliente son un elemento esencial que está en el centro de nuestras preocupaciones.

Octika está atenta a sus 9000 clientes registrados que le ayudan cada día a construir una oferta cada vez más eficiente.

Un Servicio Postventa lo Más Cercano
a las Necesidades del Óptico

Octika ofrece a los ópticos un servicio postventa gratuito de 2 años (a partir de la fecha de la factura de Octika). Pueden gestionar ellos mismos su servicio postventa en línea o recibir ayuda por teléfono.

Con una tasa promedio del 3%, el índice de servicio postventa es bajo en Octika, lo que es un indicador de la calidad de las monturas. Disponibilidad, reactividad y eficacia son las palabras clave.

Valores Sólidos que nos Han Elevado desde 2001

"A cada rostro sus gafas" ha sido el lema de Octika durante más de 20 años. De hecho, cada persona debe poder tener acceso a gafas de calidad, diseño y asequibles. Concebir, fabricar y distribuir gamas completas de gafas a profesionales de la óptica es la misión de Octika.

Alt Satisfacción del Cliente Es nuestro principal enfoque y refleja nuestras habilidades. La satisfacción del cliente está en el corazón de nuestras prioridades. Atentos a sus necesidades, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y asegurar eficientemente un servicio adaptado. Respeto El respeto es un valor fundamental en Octika, se manifiesta diariamente en todos los aspectos humanos de nuestra actividad. Se ilustra tanto por la confianza de nuestros socios y colaboradores como en el cumplimiento de nuestros compromisos con nuestros clientes. También, es el cemento del equipo de Octika, que trabaja diariamente en un ambiente sereno y amable. Implicación del Equipo El éxito de una empresa solo se logra con la implicación de todos. El equipo de Octika reúne a personas exigentes y responsables, cada una con habilidades complementarias. Con una claridad asociada a un fuerte espíritu de equipo, Octika demuestra una gran capacidad de adaptación que le permite alcanzar siempre sus objetivos. Ambición Todos los días, mantenemos en mente que debemos progresar para alcanzar la excelencia. Ser competitivos, adaptarnos al mercado, tomar riesgos y mantener un espíritu combativo son valores arraigados en nuestro funcionamiento para buscar constantemente mejorar nuestra oferta. Diversión y Seriedad La seriedad individual permite la diversión colectiva. Porque el trabajo es la mitad de la vida, en Octika hacerlo bien y con buen humor forma parte de nuestro espíritu.