Alt Notre savoir-faire

& NOTRE SAVOIR-FAIRE

Nos valeurs

DIFFUSER ET PARTAGER,
LE SAVOIR FAIRE ET LES VALEURS D'OCTIKA

Avec plus de 20 ans d’expertise, Octika a acquis un savoir-faire unique dans la conceptualisation,
la création et le design des montures, qui lui a permis de devenir un acteur majeur du marché de l’optique en France et en Europe.

Une réflexion poussée à l'usage

Réaliser un design de monture, c’est trouver un juste milieu entre l’esthétisme, la faisabilité, le transport et la commercialisation du produit. Lors de chaque réalisation, nous pensons autant à l’usager qu’aux besoins de l’opticien.

Avec plus de 2000 modèles réalisés et déclinés en plusieurs coloris, Octika s’adapte d’année en année aux tendances et aux besoins du marché pour répondre au mieux à la demande et aux évolutions de la mode.

Des produits toujours plus innovants

Octika se différencie par sa recherche permanente d’innovation et de créativité.

Afin de nous adapter aux dernières tendances et de répondre au mieux aux besoins du marché et de nos clients, nous devons sans cesse imaginer de nouvelles personnalisations, jouer avec des matériaux originaux, réinventer des couleurs et créer des formes mixant esthétisme et fantaisie.

Chaque année, 30% des collections sont renouvelées afin d’offrir des gammes de produits, homme, femme et enfant, les plus actuelles alliant design, qualité et confort.

Une stratégie commerciale efficace

Depuis plus de 20 ans, Octika a mis en place une stratégie commerciale offensive, réaliste et opérationnelle, pilotée de manière maîtrisée pour proposer des collections de montures ciblées et adaptées au besoin du marché.

Le déploiement de commerciaux exclusifs présentant l’ensemble des collections et des marques et apportant leurs conseils et leurs connaissances produits aux opticiens est une réélle valeur ajoutée.

Un service client
sur-mesure pour l’opticien

Chez Octika, la mission du service client n’est pas de répondre uniquement aux difficultés rencontrées une fois la vente réalisée mais aussi et surtout d’accompagner les opticiens dans leur parcours d’achat. Les enjeux liés à la satisfaction client sont un élément essentiel qui est au centre de nos préoccupations.

Octika est à l'écoute de ses 9000 clients inscrits qui l’aident chaque jour à construire une offre toujours plus performante.

Un SAV au plus proche
des besoins de l’opticien

Octika offre aux opticiens un service après-vente gratuit de 2 ans (date de facture Octika). Ils peuvent réaliser eux-mêmes leur SAV en ligne ou se faire aider par téléphone.

Avec un taux moyen de 3%, le taux de SAV est faible chez Octika, gage de la qualité des montures. Disponibilité, réactivité et efficacité sont les maîtres mots.

Des valeurs fortes qui nous élèvent depuis 2001

À chaque visage ses lunettes est le leitmotiv d'Octika depuis plus de 20 ans. En effet, chaque personne doit pouvoir avoir accès à des lunettes de qualité, design et abordables. Concevoir, fabriquer et distribuer des gammes complètes de lunettes auprès des professionnels de l'optique est la mission d'Octika.

Alt Satisfaction client Elle est notre fer de lance et est le miroir de nos compétences. La satisfaction client est au cœur de nos priorités. À votre écoute, nous mettons tout en oeuvre pour vous proposer des produits de qualité et assurer avec efficacité un service adapté. Respect Le respect est une valeur fondamentale chez Octika, il se traduit au quotidien dans tous les aspects humains de notre activité. Il s’illustre aussi bien par la confiance de nos partenaires et collaborateurs que dans le respect de nos engagements envers nos clients. Aussi, il est le ciment de l’équipe Octika qui œuvre tous les jours dans une atmosphère sereine et bienveillante. Implication de l'équipe La réussite d’une entreprise ne se réalise qu’avec l’implication de tous. L’équipe Octika réunit des personnes exigeantes et responsables, possédant chacune des compétences complémentaires. Avec une lucidité associée à un fort esprit d’équipe, Octika fait preuve d’une grande capacité d’adaptation lui permettant de toujours atteindre ses objectifs. L'ambition Tous les jours, nous gardons à l’esprit qu’il faut progresser pour atteindre l’excellence. Être compétitif, s’adapter au marché, prendre des risques et garder un esprit combatif sont des valeurs ancrées dans notre fonctionnement pour rechercher constamment à améliorer notre offre. Fun et sérieux Le sérieux individuel permet le fun collectif. Parce que le travail c’est la moitié d’une vie, chez Octika le faire bien et dans la bonne humeur, ça fait partie de notre état d’esprit.